Dúvidas Frequentes

Entre em MINHA CONTA , adicionar os produtos escolhidos no carrinho , e finalizar a compra, escolhendo os meios de pagamento disponíveis no site.

Após o pagamento ser identificado, o arquivo digital fica disponível em sua conta. Para baixá-lo, basta logar em sua conta Não enviamos nenhum produto físico pelos correios, todos os produtos são arquivos digitais.

Pagamento por paypal liberado quase que imediatamente.

Pagamento por pagseguro:

• boleto bancário, é o método mais demorado, podendo levar até 2 a 4 dias para serem liberados.
• cartão de credio / saldo : normalmente liberados imediatamente, podendo levar algumas horas.

Sua compra é liberada automáticamente pelo sistema assim que o pagamento for reconhecido.

Escolha entre um dos métodos de pagamento onde terá disponível várias opções como: boleto, cartão de credito e transferência de saldos.

Sim, você poderá fazer o download do arquivo no máximo 5 vezes no prazo de 20 dias, após esse período o link expira, sendo necessária nova compra.

Normalmente acontece por problemas na conexão da internet. Basta tentar novamente.

E se mesmo assim depois das 5 tentativas , não conseguir. Entre em contato que juntas tentaremos resolver seu problema.

Infelizmente, problemas de armazenamento são de responsabilidade do cliente.
Não há nada que possamos fazer para ajudar, a sugestão é que faça o backup em DVDs ou HD externos. Os arquivos ficam disponíveis somente por 20 dias, caso queira fazer o download uma nova compra será necessária.

Comprando os produtos Andrea Sato – Arte Digital, você aceita as condições de uso descritas nesse documento.

Direitos autorais de todos os itens projetados permanecem com Andrea Sato – Arte Digital, não importa se você comprou o item ou baixou como brinde em nossa loja. Nós reservamos o direito, de alterar os termos de uso a qualquer momento. Portanto, é altamente recomendável para você conferir a mais recente versão dos termos de uso.

Quando adquire nossos produtos, você adquire o direito de uso, mas não o direito de reivindicar as imagens como suas.

Adquirindo nossos produtos os termos de uso descritos aqui foram aceitos, portanto passível de punição.

Nossos produtos são somente para uso pessoal.

Não podem ser revendidos da forma como é adquirido, nem comercializado em nenhuma forma digital;

Você pode vender somente produtos impressos, em pequena escala para o consumidor final.

Você pode usar para personalizados (convites, caixas, lembrancinhas), direto para consumidor final. Impressões em escala artesanal.

Não pode ser usado para criação de logotipo, logomarcas e afins

Arquivos digitais de nenhuma forma é admitido.

Não é permitido, sob nenhuma hipótese, distribuir, doar, repassar, comercializar, revender ou compartilhar qualquer um de nossos produtos.

Se você tiver alguma dúvida sobre o que é permitido ou não permitido com meus produtos, por favor, pergunte! NÃO entenda que é permitido, apenas porque não está listado.

Há muitos itens que não são permitidos e não estão listados.

Por favor, não arrisque ser obrigado a remover os produtos.